Formation Process Com®, initiation

18 jours – 104 h || 02 jours: préparation et évaluation • 06 Weekends : vendredi (AM)- samedi et dimanche -

Les professionnels des RH, de la communication interpersonnelle, de l’accompagnement au changement

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Formation Process Com®, initiation
Horaires & Durée

03 jours

Public cible
  • Managers, consultants, formateurs, coachs, fonctions RH (recrutements,  bilans de compétence,
  • Orientation  de  carrière),  médiateurs,  négociateurs,  commerciaux,  enseignants  et  éducateurs,
  • Etc..
Frais

Prix H.T: 790 $

Pré-requis

Aucun

Objectifs
  • Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress.

  • Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer : Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps ; Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser ; Repérer les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer.

  • Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée : Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs ; Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation ; Comprendre les « mécommunications » (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre

  • Développer une communication individualisée : Mettre en oeuvre les stratégies d’action et de relation ; Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel.

Programme

Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)

  • Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
  • Comprendre la structure de personnalité.

Identifier les caractéristiques des six types de personnalité

  • Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque type de personnalité
  • Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication
  • Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).

Repérer l’environnement humain adapté à chaque type de personnalité

  • Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec les autres
  • Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité.

Développer une communication positive

  • Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque type de personnalité.
  • Accroître  son  impact  en  adaptant  sa  communication  et  son  style  de  management  à  la personnalité de chacun.

Déclencher et entretenir sa motivation

  • Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la mot ivation et les choix de chacun.

Prévenir et gérer les comportements de stress

  • Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l’autre.
  • Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et  désespoir).
  • Savoir revenir à une communication positive.
  • Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits, …

Conclusion et synthèse

Moyens pédagogiques
  • La pédagogie  : elle est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.
  • La documentation  : un manuel de formation décrivant les  concepts de la Process  Communication® et complété par des exercices à faire  chez soi  ;  Le  «  Profil  PCM®  »  du  participant  élaboré  à  partir  de  son  inventaire  de  personnalité  ;  Une  carte  mémo  de  synthèse reprenant l’ensemble des concepts développés.
  • L’évaluation de la formation porte sur cinq critères : réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers), respect du programme et des  objectifs  annoncés,  Animation  de  la  formation  (attitude  du  formateur,  explications,  démonstrations,  exercices),  Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage ; Utilité de la formation (applications des acquis dans votre domaine d’acti vité).
  • L ‘évaluation des compétences porte sur  les points suivants  : Repérer les points forts, capacités et potentiels de chacun ; Clarifier ce qui  conditionne  la  motivation  de  chacun  ;  Adapter  son  canal  de  communication  à  ses  interlocuteurs  ;   Faire  varier  son  langage(perception) en fonction de ses interlocuteurs ; Reconnaître les réactions de stress propres à chaque type de personnalité.
Les principes de base
  • Même  si  chacun  est  unique,  nous  partageons  les  caractéristiques  de  six  grands  types  de  personnalité  clairement  identifiés.  Nous  possédons un type de personnalité « de Base », acquis pour la vie et un type de personnalité « de Phase » qui peut évoluer au cours de notre vie. Nous montrons notre Phase dans la vie courante mais en cas de contrariété, la personnalité de Base réapparaît.
  • La manière de dire les choses (le processus de communication) est plus importante que son contenu. Le problème vient rarement   de ce qui est dit mais surtout de la façon dont cela a été dit.

La reconnaissance de la Process Com® :

  • Elle est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier par les plus grandes entreprises internationales dans les domaines du management, cohésion d’équipe, coaching, vente et négociation, marketing.
Applications du modèle de la Process Communication
  • Management Tendre vers le management de l’excellence
  • Relations commerciales Libérer la performance
  • Team building Construire des équipes compétitives
  • Cohésion d’équipe Renforcer les liens de coopération
  • Coaching individuel Provoquer le déclic
  • Coaching d’équipe Sublimer les talents
  • Gestion de conflits Apaiser les tensions
  • Aide au recrutement Éclairer le choix
  • Formateurs internes Transmettre les compétences

Des exemples d’applications du modèle de la Process Communication®

  • Développer la capacité à communiquer et à manager en prenant en compte les spécificités de chacun.
  • Communiquer plus facilement avec des personnalités différentes de la nôtre
  • Développer la motivation et l’implication des individus et des équipes.
  • Trouver  des  solutions  dans  les  situations  qui  génèrent  des  attitudes  figées,  une  perte  d’initiative,   un  manque  d’écoute,  un  fort investissement en terme de compréhension mutuelle
  • Développer des relations constructives et faire en sorte que les équipes se comprennent, travaillent ensemble et coopèrent.