Formation Process Com® initiation Tunisie 2023 : Formasoft

Formation Process Com®, initiation

03 jours

Managers, consultants, formateurs, coachs, fonctions RH (recrutements, bilans de compétence,
Orientation de carrière), médiateurs, négociateurs, commerciaux, enseignants et éducateurs,
Etc..

Prix H.T: 790 $

Aucun

Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress.
Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer : Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps ; Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser ; Repérer les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer.
Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée : Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs ; Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation ; Comprendre les « mécommunications » (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre
Développer une communication individualisée : Mettre en oeuvre les stratégies d’action et de relation ; Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel.

Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)

Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
Comprendre la structure de personnalité.

Identifier les caractéristiques des six types de personnalité

Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque type de personnalité
Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication
Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).

Repérer l’environnement humain adapté à chaque type de personnalité

Développer une communication positive

Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque type de personnalité.
Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à la personnalité de chacun.

Déclencher et entretenir sa motivation

Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la mot ivation et les choix de chacun.

Prévenir et gérer les comportements de stress

Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l’autre.
Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et désespoir).
Savoir revenir à une communication positive.
Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits, …

Conclusion et synthèse

La pédagogie : elle est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.
La documentation : un manuel de formation décrivant les concepts de la Process Communication® et complété par des exercices à faire chez soi ; Le « Profil PCM® » du participant élaboré à partir de son inventaire de personnalité ; Une carte mémo de synthèse reprenant l’ensemble des concepts développés.
L’évaluation de la formation porte sur cinq critères : réponse aux attentes (accueil, écoute, services, divers), respect du programme et des objectifs annoncés, Animation de la formation (attitude du formateur, explications, démonstrations, exercices), Documentation remise (qualité et utilité des supports de stage ; Utilité de la formation (applications des acquis dans votre domaine d’acti vité).
L ‘évaluation des compétences porte sur les points suivants : Repérer les points forts, capacités et potentiels de chacun ; Clarifier ce qui conditionne la motivation de chacun ; Adapter son canal de communication à ses interlocuteurs ; Faire varier son langage(perception) en fonction de ses interlocuteurs ; Reconnaître les réactions de stress propres à chaque type de personnalité.